Chính sách bảo hành Siemens
Siemens luôn mong muốn mang đến cho khách hàng sự hài lòng trước và sau khi mua hàng bằng những chính sách chăm sóc khách hàng chu đáo và tận tâm. Vì vậy, trong thời gian sử dụng sản phẩm, nếu gặp bất kì trục trặc nào do lỗi kỹ thuật, khách hàng có thể liên hệ trực tiếp Trung tâm bảo hành của chúng tôi (thông tin ghi trên phiếu bảo hành) để được giúp đỡ.
Điều kiện bảo hành sản phẩm miễn phí:
- – Bảo hành sản phẩm lò vi sóng, máy giặt, máy sấy, tủ lạnh, lò nướng là 2 năm kể từ ngày mua hàng, hoặc không quá 30 tháng kể từ ngày sản xuất.
- – Thời gian bảo hành được tính từ ngày sản phẩm được xuất kho của Công ty.
- – Sản phẩm được bảo hành khi các hư hỏng do lỗi của nhà sản xuất.
- – Trong thời gian và phạm vi của bảo hành các linh kiện hư hỏng do lỗi của nhà sản xuất thì sẽ được sửa chữa và thay thế tại nơi sử dụng sản phẩm hoặc tại phòng bảo hành của Công ty.
- – Khách hàng được miễn phỉ đối với phụ tùng linh kiện, hoặc công sửa chữa do lỗi của nhà sản xuất trong thời gian bảo hành sản phẩm.
- – Khách hàng phải chịu chi phí sửa chữa, thay thế linh kiện khi sản phẩm bị lỗi do người sử dụng.
Điều kiện bảo hành chịu chi phí:
- – Sản phẩm bị hỏng hóc mất mát không phải do lỗi của nhà sản xuất. Sử dụng không đúng cách, không tuân thủ theo hướng dẫn của hãng hoặc đại lý ủy quyền.
- – Trường hợp hỏng do nguồn điện sử dụng không ổn định hoặc dao động quá khả năng cho phép 220V + 10V, tần số nguồn thay đổi quá mức quy định nhà sản xuất là 50Hz – 60Hz.
- – Sản phẩm bị hư hỏng do tự ý sửa chữa thay đổi cấu trúc sản phẩm. Hỏng do các nguyên nhân hỏa hoạn, thiên tai, hao mòn tự nhiên, vận chuyển bất cẩn, côn trùng và các loại gậm nhấm làm hỏng, các tác động khác dẫn tới hỏng hóc mà không do chính tự sản phẩm gây ra.
- – Các trường hợp hỏng hóc do sử dụng trong môi trường đặc biệt.
- – Không còn hoặc tẩy xóa trên Phiếu bảo hành.
- – Không còn tem bảo hành.
Những trường hợp trên, người sử dụng phải chịu toàn bộ chi phí cho sửa chữa, thay thế phụ tùng, linh kiện,…
Chi phí dịch vụ sửa chữa và thay thế linh kiện thời kỳ sản phẩm hết bảo hành
Chi phí về nhân công: Số tiền mà khách hàng phải thanh toán cho nhân viên kỹ thuật khi đến kiểm tra, sửa chữa, bảo hành 1 lần được tính theo công thức sau:
Từ 0 đến 10 km: 60.000đ/ lần. Từ km số 11 trở đi, mỗi km được cộng thêm 6.000đ Về nhân công sửa chữa và giá bán các linh kiện thay thế
Liên hệ, thắc mắc, khiếu mại về vấn đề bảo hành, bảo trì tại HOTLINE: 0968 363 849
Chính sách bảo hành Siemens
Bản đồ địa chỉ trung tâm bảo hành
Địa chỉ trạm bảo hành hãng Siemens trên toàn quốc:
Công ty TNHH Siemens Việt Nam
Thành phố Hồ Chí Minh
- Lầu 7, Tòa nhà Deutsches Haus
- 33 Lê Duẩn, phường Bến Nghé, Quận 1, Thành phố Hồ Chí Minh
Hà Nội
- Tầng 9, Tòa nhà Hàng hải
- 1 Đào Duy Anh, Quận Đống Đa, Hà Nội, Việt Nam
Liên hệ trạm bảo hành
Công ty Điện Lạnh Thiên Thành
Địa chỉ: Số 85, Đường Phạm Văn Chiêu, Phường 16, Quận Gò Vấp, TP. Hồ Chí Minh Hotline: 0968 363 849 Email: [email protected] Website: https://dienlanhthienthanh.com